Тренинг

«Эффективные переговоры: технология, приемы и хитрости»

БИЗНЕС – ТРЕНЕР:           Стасова Елена Алексеевна

АУДИТОРИЯ:         Руководители разных уровней; сотрудники, в чьи обязанности входит ведение переговоров.

ЦЕЛЬ И РЕЗУЛЬТАТЫ:  Получение знаний и навыков, необходимых для эффективного планирования и проведения переговоров, а именно:

• Управление переговорным процессом и умение эффективно реагировать на происходящее за столом переговоров.
• Техники противостояния сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Основные принципы поведения на переговорах.
• Инструменты профессионального переговорщика: «бюджет» переговоров, повестка дня, вербальные техники структурирования переговорного процесса с целью достижения заданных  результатов.
• Что и как говорить на переговорах: способы «ведения» противника управляющими вопросами, обсуждение реальных проблем и задач, сбор и передача информации.
•  «Роли» и «позиции» в переговорах: какие задачи – какая роль решает, как эффективно распределять роли между участниками переговорной команды. Особенности неравных переговоров: по количеству участников с каждой стороны, по должностям  и поло-возрастному составу – приемы выравнивания позиций в свою пользу.
• Результаты эффективных переговоров: выход на взаимные выгоды – как максимум, защита своих позиций и отстаивание своих интересов – как минимум.

ФОРМАТ:      Интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения, видеоанализ и  практические задания.

Продолжительность: 16 часов (2 дня).