Стасова Елена Алексеевна (г. Москва) 

Консультант по организационному развитию. Бизнес - тренер, коуч-консультант.

"В жизни человеку дается три радости: работа, друзья и любовь..."
А.и Б. Стругацкие

Более 12 лет провожу тренинги по своим авторским программам. Активно использую в своей практике системно-интегративный коучинг, моделирующие игры и видео-анализ.

Основные направления работы:

•  Компетенции  руководителя. В первую очередь все, что связано с ключевыми функциями линейного руководителя (планирование, постановка задач, мотивация, контроль, обучение и развитее, обеспечение взаимодействия). Цикл (6 модулей) , подходит как работающих руководителей, так и для кадрового резерва (специалисты, которых планируют переводить на руководящие позиции)
• Личная  эффективность сотрудников, управлении  временем и самоменеджмент. Тренинги по time-менеджменту для любой категории специалистов, адаптируемые под особенности работы, плюс индивидуальный коучинг («вырастить звезду»)
• Эффективные  продажи и деловые коммуникации. Начиная от базовых навыков продаж, включая самые разные известные технологии (типа СПИН). Плюс телефонные переговоры, работа с возражениями, завершение сделки, противостояние манипуляциям. Продажи – как холодные, так и работа с клиентом в магазине. Работа с клиентами, как с новыми, так и с постоянными. Плюс внедрение клиентоориентированного поведения у продавцов и развитие лояльности у клиентов.
• Подбор  и адаптация сотрудников, построение эффективных систем обучения и развития, мотивации и оценки персонала. Начиная от тренингов для рекрутеров (подбор персонала) до реальной подготовки системы подбора, адаптации, обучения, мотивации, оценки и развития «под ключ».

Образование:

• 2007 г. ЦПК «Открытый портал» , г. Москва

Школа Системно-Интегративного Коучинга

• 2004 - 2006 гг. Институт Коучинга г. Санкт-Петербург

Специальность: Коуч-консультант

• 2002 - 2003 гг. Тренинг-Центр Александра Савкина, г. Санкт - Петербург.

Программа: «Кочинг как стиль менеджмента и управления персоналом»

• 2000г. ГАСИС г. Москва

Факультет: Социология и психология (психолог, тренер)

• 1993 – 1998 гг.  Волгоградская Академия Государственной службы.

Факультет: Государственной и муниципальной службы (менеджмент)

Профессиональный путь:

• 2009 – 2011г. ООО «БИГИНФОРМ». Региональный Информационный Центр Общероссийской сети распространения правовой информации "Консультант Плюс". Ведущий тренер, коуч-консультант
• 2004 - 2009г. ООО Кадровый Холдинг «Бета Пресс». Ведущий тренер, коуч-консультант.
• 2003 – 2004 гг. ООО "ИМА консалтинг", Центр коммуникативных технологий "PRопаганда", Центр обучения "Бизнес-интеллект". Тренер - консультант
• 1999 - 2003 гг. ЗАО "Эстэк Холдинг", Москва. Региональный Информационный Центр Общероссийской сети распространения правовой информации "Консультант Плюс" (на данный момент компания поменяла название на «Альвента»). Тренинг - менеджер

Внешние проекты:

2009 г.  –  2012г.:

– Сеть кафе быстрого питания «КРОШКА – КАРТОШКА».  Сессия организационного развития  «РЕГИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ – НОВЫЕ СТРАТЕГИИ» (2,5 дня).

– ООО «Газпромнефть бизнес-сервис». Программа «Ведущий менеджер: основы эффективного управления» 6 модулей с индивидуальным сопровождением участников.

Тренинг «Навыки эффективного общения в процессе работы с клиентом» (3 дня)

– Группа компаний «АГАТ-РТ» и «ИнтелТелеком» г. Москва. Цикл тренингов «Школа продаж»  (6 модулей). Программа коуч-сопровождения сотрудников клиентского отдела.

– Меховая Фабрика КАЛЯЕВ. г. Москва. Создание и внедрение «Стандарта работы с покупателями в торговом зале». Программа дополнительного обучения и аттестации в рамках Стандарта.

– ООО «Центр развития персонала "Северная корона» г.Псков – цикл тренингов «Школа продаж» (3 модуля). Тренинги «Манипуляции: противостояние и управление», «Сложные переговоры»

– ООО «БИГИНФОРМ» тренинг «Мастерство делового общения внутри компании и за её пределами: технологии эффективных коммуникаций для неклиентских подразделений». (Сотрудники финансовых и юридических служб).

– ООО «ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ», г.Псков – сессии  организационного развития.

–  ЗАО «НЛК - Домостроение», г. Москва  - сессия  организационного развития. 

2003 г.  –  2008 г.  

–  Медицинский Центр «МобилМед» , г. Москва - разработка системы управления персоналом, подготовка соответствующей методической и документальной базы «под ключ».

–  Группа компаний Аркадия Новикова, г. Москва - программа «Повышение компетенции руководителя» для управленческого персонала ресторанов, в т.ч. тренинг «Методы подбора и оценки персонала»

–  ООО «Технолига», г. Москва - тренинг командообразования

–  ЗАО "Компания "ЭР-Телеком", г.Волгоград - сессии  организационного развития.

–  ООО "Вымпелюрконсалтинг", г. Москва. - сессии  организационного развития.

–  Московское отделение  «СитиЭкспресс» - тренинг "Корпоративные стандарты клиентского сервиса Сити Экспресс".

–  Издательство газеты «Работа. Учеба. Сервис», г. Москва - цикл тренингов «Повышение личной эффективности в работе с клиентами» для сотрудников отдела привлечения клиентов (6 модулей)

–  Сеть глянцевых журналов "Я покупаю"  - цикл тренингов «Увеличение объемов продаж: системный подход и повышение  эффективности общения с клиентом» для сотрудников региональных отделений.

– «Национальная Логистическая компания», г. Москва - тренинг «Управление временем и самоменеджмент» для сотрудников Отдела персонала.

– ФК "НИКОЙЛ" - участие в разработке программы обучения по внедрению Корпоративного этического кодекса Финансовой Корпорации "НИКОЙЛ", разработка программы обучения внутренних тренеров "НИКОЙЛ"